Puedes optar por la garantía de cambio o devolución siempre que el producto esté sellado, con su empaque original intacto y sin uso, hasta 30 días después de la fecha en que haya sido recibido o retirado del punto de venta (según corresponda).
Cambios o devoluciones por motivos personales:
- Compras asociadas a envíos 'Blue Express' o 'Blue Express SameDay': Es necesario solicitar el cambio o devolución a través de Reversso
- Compras asociadas a 'Envío Express ⚡️' o 'Retiro en tienda': El cambio o devolución debe realizarse en el punto de venta donde se retiró la compra o desde el punto de venta que despachó tu pedido.
Si no sabes desde qué punto de venta se despachó tu compra asociada a 'Envío Express ⚡️', puedes contactarnos a hola@sokobox.cl para recibir asistencia a la brevedad posible.
***Productos en preventa (Calendario de Adviento):* Dado que es un producto de temporada con unidades limitadas, no es posible devolver ni cambiar el Calendario de Adviento una vez realizada la compra.**